Aqui no TOTH, já falei 3 vezes sobre modo avião (modo de voo) em smartphones: Modo avião em smartphones, Wi-Fi nas alturas e Smartphones: proibidos nos voos da GOL.
O uso de modo avião está gerando dúvidas nas últimas semanas. Informações desencontradas confundem todos nós, principalmente com relação a TAM e GOL.
Pessoas com viagem marcada querem saber se poderão usar o aparelho. Às vezes estão preocupadas em adiantar algo do trabalho.
Por comentários no blog e por e-mails que recebo, umas pessoas que acabaram de viajar dizem que puderam usar smartphone com modo avião ligado; outras pessoas, nem com modo avião.
Entrei em contato com as duas companhias aéreas (pela segunda vez…). Assim que eu tiver uma posição, abrirei um outro post aqui para esclarecer o caso.
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Atualização — Mesmo dia, uma hora depois da publicação
A GOL foi rápida e atenciosa na resposta (obrigado!). Informa que o uso de smartphones em modo avião ESTÁ LIBERADO em seus voos. Pronto, fim da polêmica.
Esperemos agora a TAM…
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Atualização — 6 dias depois
Nenhuma resposta da TAM…
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Atualização — 10 dias depois
Nada ainda da TAM…
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Atualização — 1 mês depois
Nada da TAM… … …
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Leia também neste blog: Kindle durante voos.
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23 usuários com resposta neste post
Olá amigo!
Você, como sempre atencioso, informando e atualizando seus leitores!
abraço
Albani
Olá amigo, gostaria de pedir que publicasse aqui no blog a íntegra da resposta da GOL à sua consulta, para que possamos utilizá-la como referência, caso seja necessário. No mais, agradeço pela ajuda que você tem dado a todos nós que viajamos e temos nos deparado com esse problema quanto a proibição do uso de celulares em modo de vôo.
Obrigado, Albani!
Oi, Fábio! (Repito aqui esta resposta que escrevi em outro post sobre o mesmo assunto.)
Obrigado pelo apoio e pelo depoimento sobre sua viagem.
A situação chega mesmo a ser ridícula porque, quando somos proibidos de usar smartphone em modo avião (que fique claro), olhamos ao redor e vemos pessoa usando notebook… com Wi-Fi e Bluetooth ligados. Nunca vi um comissário de bordo se preocupar com isso. Falta-lhes orientação (não são culpados por isso).
Criou-se um preconceito: smartphone está associado a telefone, coisa que não podemos usar em vôo — e ponto final. Notebook? Ah, OK, liberado. Não tem telefone nele, tem? Uma situação ilógica… O modo avião foi inventado justamente para isso!
Os comissários devem, é claro, ficar de olho. Vêem uma pessoa com smartphone? Pois que confiram se está em modo avião. Da mesma forma que conferem, por exemplo, se estamos com os assentos eretos antes de pouso e decolagem.
Há poucos dias, li, em uma matéria do UOL, que a ANAC afirma não haver problema com smartphone em caso de modo avião. Segundo a agência, a decisão fica por conta da companhia aérea. Você pode se basear nisso para protestar dentro do avião… mas, lá dentro, quem manda é o comandante, e ele pode simplesmente convidá-lo a sair de lá por desrespeitar regras… E aí? Isso sem falar que, se você teimar, inúmeras pessoas — que não entendem nada do assunto — vão olhar feio para você, achando que é uma pessoa que teima em fazer algo errado e perigoso durante o vôo. (Estou com vontade de escrever de novo “vôo” com acento! Não gosto dessa reforma ortográfica!
)
Quanto à resposta da GOL, foi simples e direta, uma linha: o uso em modo avião está liberado nas aeronaves da companhia. Já a TAM… nada ainda de resposta…
GLAUCO — TOTH
Olá Glauco,
Obrigado pela resposta. Vamos esperar que essa situação se defina o quanto antes, e de preferência da forma mais sensata possível, ou seja, a favor do uso dos smartphones nos aviões.
Sou de Brasília também, e apesar de não ter tanta experiência quanto você em viagens, sempre busco registrar as minhas no flickr: http://www.flickr.com/photos/fabioporto/ … você deve ter um tb, certo? =)
Fábio:
Pois é! Estamos aqui na torcida! (Aliás, não custaria nada a TAM responder, né? Acho que vou usar aquele link de falar com o presidente da companhia.)
Acabo de ver seu Flickr. Você não é apenas um fotógrafo que registra cenas, viagens suas — como eu. Você tem um forte lado artístico. Impressionante. Parabéns! Sou grande apreciador de fotos. As suas são mesmo para apreciar. Você faz o comum virar beleza a ser admirada.
Não tenho Flickr. Apesar de milhares e milhares de fotos de viagens. Eu simplesmente publicava um site com fotos e comentários. Tirei do ar para reformular. Não sei ainda como. Penso em outro site, por um programa aqui no Mac, ou pelo Picasa do Google. Mas vou mostrando coisas no blog. Não mostrei ainda nem um por cento do que tenho. O blog ainda mostrará muitas, muitas coisas.
Estou em Brasília há apenas 2 anos e meio. Gosto muito da cidade. Bem, deixei uma vida toda para trás — parentes, amigos, a rotina conhecida etc. Aqui ainda tento me refazer socialmente.
Um abraço,
GLAUCO — TOTH
Amigo
Nunca esqueça o refazer-se socialmente, depende exclusivamente do bem estar interior. E, vc tem uma estrutura familiar formidável, se adaptará em qualquer lugar.
Abraço
Vejo muita gente com celulares ligados dentro do avião e tenho certeza q sequer sabem o q e modo avião. sinto necessidade de usar meu blackberry para escutar musica, jogar, etc. agora coloco tudo no notebook e boa. ninguem mais fala nada. conclusao, eu q preciso usar o smart não posso, o baiano do lado usa escondido e nem se importa. ta tudo errado.
Oi Glauco,
Obrigado pelas palavras sobre meu flickr. Acho que todo mundo que gosta de fotos adora encontrar pessoas que enxergam exatamente como nós enxergamos no momento do click. Gostaria muito de poder exercitar mais essa prática, mas infelizmente não tenho o equipamento e as oportunidades que gostaria.
Sou naturalmente de Brasília, nascido e criado até os 10 anos, mas me considero Paraibano, já que vivi outros 15 anos em JPA. Só voltei pra cá em 2007, depois de morar 2 anos no Acre. Adoro BSB, mas não gosto muito de raízes… já penso em procurar outra morada.
Como diz a música: “minha vida é andar por esse país, pra ver se um dia descanso feliz” =)
Abraço, e parabéns pelo blog.
Continue assim.
Tudo errado mesmo, Rodrigo.
Não me conformo por deixarem à vontade o uso de notebooks. Sempre vejo esses aparelhos com Wi-Fi e Bluetooth ligados! E aí?
Fora que muitas pessoas nem se importam em desligar o smartphone. Não pretendem usar, mas também não desligam. Este ano, em um vôo Lisboa-Brasília, uma brasileira sentou-se a meu lado. Estava com um Nokia. Não ia usar (percebi que era o tipo que tem smartphone mas só usa para ligações), mas deixou ligado. Pedi que ela desligasse. E ela: “Ah, é mesmo. Precisa, né?”. Essas coisas não são vistas… Smartphone virou um vilão nas companhias aéreas. Incompreensível.
Enquanto isso, há companhias que até oferecem Wi-Fi especial durante o vôo (como a americana Virgin)… e às vezes tomada para recarregar!!! (Não é paraíso??? ahahah)
GLAUCO — TOTH
Olá Glauco,
Conforme prometido aqui estou para relatar minha experiência ao usar o iPhone em um voo da companhia área Azul.
Ontem (segunda feira) estava voltando de Curitiba em direção ao aeroporto de Viracopos (Campinas, Sp) e durante o voo resolvi ligar meu iPhone que já estava programado para ligar em modo avião. Ocorre que tão logo o aparelho ligou, fui surpreendido or uma comisaria de voo me alertando que o uso de tal dispositivo estava proibido pela Anac. Tentei argumentar mostrando a ela o “aviaozinho” na tela e dizendo que a Gol permitia. Porém, de nada adiantou. Ela, de maneira muito educada, disse que pessoas andaram abusando, falando que o celular estava em modo avião quando não estava e coisas do tipo de maneira que, a Anac proibiu o uso.
(Nao fiquei aborrecido porque o voo era de apenas 45 minutos, porém se fosse um voo longo…)
De qualquer forma, recomendo que levem um livro ou uma revista sempre que forrem viajar de avião para o caso de ser proibido o uso de seu dispositivo móvel ou de este ficar sem bateria.
Espero ter contribuído para a discussão.
Um abraço,
Otávio
Contribuiu muito, Otávio. Obrigado. Eu estava mesmo à procura de depimento sobre a Azul (ainda não viajei por ela).
Concordo que as pessoas abusam mesmo. Mas é questão de comissários verificarem, olharem a tela. Indica modo avião? OK, liberado.
Sabe o que me preocupa? Como ficará o uso do Kindle durante vôos???
GLAUCO ~ TOTH
Olá Glauco,
Ontem viajei pela TAM novamente. As instruções foram para desligar e manter os celulares desligados durante todo o voo. E fizeram questão de salientar que os celulares NÃO deveriam ser utilizados no modo avião. Contudo, após atingirmos certa altitude, o uso de aparelhos como jogos eletrônicos, câmeras de vídeo e LAPTOPs foram permitidos. Resolvi ligar o meu laptop (com os recursos wireless devidamente desligados). Utilizei sem problema nenhum durante o voo, só desliguei quando deram o aviso para tal.
Mesmo dentro da companhia, eles não tem um consenso, já que peguei um voo em que os laptops eram proibidos. Agora, a proibição do uso de celulares no modo avião pode ter a ver com o que o Rogerio postou no dia 13/12 em outro tópico, pois não vejo fundamento nenhum em proibir celulares/smartphones e permitir o uso de laptops.
Menos mal que possamos utilizar o laptop, mas fico indignada de não poder ouvir musica, ver um video ou jogar no celular.
Feliz Natal e Próspero Ano Novo!
Luciana
Oi, LUCIANA!
Obrigado pelas informações! Você ajudou muito!
Infelizmente, não há mais lógica nessa política, e a TAM parece estar mais perdida ainda em relação às outras companhias. Acho absurdo implicarem com meu smartphone EM MODO AVIÃO enquanto o passageiro ao ligado liga o notebook com Wi-Fi e Bluetooth ativos.
Um abraço… e apareça sempre!
GLAUCO ~ TOTH
[…] poucos dias, escrevi aqui sobre a polêmica do uso de smartphones em modo avião durante voos. A situação ainda está muito indefinida; as companhias aéreas — com exceção da GOL — […]
[…] poucos dias, escrevi aqui sobre a polêmica do uso de smartphones em modo avião durante voos. A situação ainda está muito indefinida; as companhias aéreas — com exceção da GOL — […]
Oi Glauco,
Olha só a resposta da TAM:
http://info.abril.com.br/noticias/ti/tam-vai-oferecer-internet-e-celular-em-voos-18012010–19.shl
http://www.gizmodo.com.br/conteudo/made-brazil-tam-quer-oferecer-wi-fi-e-rede-para-celulares-em-seus-voos
Abraço!
[…] NOTA 2 — Mais informações. Veja o post ‘Informações sobre modo avião em voos‘. […]
MUITO OBRIGADO, Luciana!
Aproveitarei isso (e o que o Rodrigo mandou também) para um próximo post no TOTH. Mandei até mensagens para TAM e GOL.
Abração!
GLAUCO
LUCIANA, RODRIGO:
Tenho quase pronto um post sobre uso de celulares/smartphones em voos e a novidade da TAM. Estou à procura de alguns detalhes. Até encontrei em contato com a TAM (e não é fácil receber respostas dela). Assim que possível, publicarei.
GLAUCO == TOTH
Viajei pela TAM ida e volta, na ida perguntei se era permitido usar fone bletooth e responderam que sim.
Na volta foi anunciado que nao era permitido nenhum celular, incluindo os com Modo Aviao e nem dispositivos WIFI e Bluetooth.
Vai entender.…
Ida: 14/2/10
Volta: 21/2/10
Recentemente viajei com a TAM e fui surpreendida por uma comissária me proibindo veementemente de usar um smartphone em modo vôo, mesmo depois de eu ter oferecido remover o chip do celular do aparelho. Muitas outras pessoas estavam escutando música, certamente em smartphones também, mas ela cismou mesmo comigo (porque eu, desavisada, não escondi o aparelho dela).
Pior: Ela deixou claro que eu poderia usar meu laptop sem problemas, mesmo depois que expliquei pra ela que ele também tem um chip de celular, para conexão com a rede 3G. No entendimento dela, celular em laptop é diferente de celular em smartphone!
Pior ainda: A equipe da TAM insiste em dizer que a regra é determinação da ANAC, mesmo depois que mostrei a eles cópia da página da ANAC em que é descrito que o uso é permitido. Entrei em contato com a TAM repetidamente, e eles finalmente admitiram que a regra é da TAM, mas não explicaram porque smartphone não pode, mas computador com 3G pode.
Alice, Miguel:
Muito obrigado por essas informações. Ajudaram muito para o post que estou programando aqui para o TOTH. Tenho levantado informações sobre isso e farei um post mais detalhado.
Abraços e, mais uma vez, obrigado.
Mande uma resposta