Skype e seus defeitos

Hoje desco­bri mais um problema com a Skype (a empresa). Um absurdo.

O usuá­rio simples­mente não pode cance­lar sua conta. Estranho, duvi­doso… antié­tico, até. Nunca tinha visto um serviço que não permi­tisse cance­la­mento.

Precisei cance­lar uma conta hoje. Não vi link para isso em meu cadas­tro, então pesqui­sei no Google. Pronto: muitas pági­nas com usuá­rios pergun­tando como cance­lar. A “solu­ção” desas­trosa da Skype é pedir que o usuá­rio fique alguns meses (6?) sem usar a conta, que então é cance­lada auto­ma­ti­ca­mente.

Tenho uma conta extra em um Skype regis­trado em um compu­ta­dor ao qual não tenho mais acesso. Tudo bem, só eu sei a senha, mas lá o Skype ficou confi­gu­rado para carre­gar auto­ma­ti­ca­mente com o Windows. Vou alte­rar a senha para que não consi­gam mais usar a conta. Com o tempo (!), ela será conge­lada. Não seria muito mais prático, ético e correto permi­tir que eu cance­lasse tudo agora?

No mínimo, é uma irres­pon­sa­bi­li­dade da Skype. Já nos basta o “suporte” caótico que eles nos ofere­cem. Skype é um ótimo produto e uso desde que foi criado, mas a empresa por trás disso precisa apren­der a respei­tar os usuá­rios.

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